Η ICAP Recruitment Solutions είναι μέρος του ομίλου ICAP του μεγαλύτερου Ομίλου Παροχής Υπηρεσιών προς Επιχειρήσεις στη Νότιο-Ανατολική Ευρώπη. Εξειδικεύεται στην αξιολόγηση και επιλογή αποφοίτων και νέων στελεχών για Ελληνικές και πολυεθνικές επιχειρήσεις.
Ο πελάτης μας, μια δυναμική Ελληνική πολυεθνική εταιρεία ενδιαφέρεται να προσλάβει άτομο για τη θέση Customer Service & Logistics Officer.
Αρμοδιότητες:
- Επικοινωνία με πελάτες μέσω τηλεφώνου ή email
- Λήψη και αξιολόγηση των πληροφοριών με σκοπό την άμεση ανταπόκριση στα αιτήματα των πελατών
- Επεξεργασία παραγγελιών, εφαρμογών και αιτημάτων – με σκοπό την οργάνωση εργασιών βάση του χρονοδιαγράμματος των πελατών
- Επεξεργασία και διαχείριση αιτημάτων των πελατών
- Καταγραφή των αλληλεπιδράσεων και συναλλαγών των πελατών και προετοιμασία και διανομή των εκθέσεων δραστηριότητας των πελατών
- Επικοινωνία και συντονισμός των τμημάτων της εταιρείας και των Δημόσιων υπηρεσιών
- Παροχή πληροφοριών σχετικά με την αποτελεσματικότητα της διαδικασίας εξυπηρέτησης πελατών